1. Ugovorne strane i područje primjene
Ultra d.o.o. (u daljnjem tekstu Ultra Sailing), sukladno ovim Općim uvjetima i Ugovoru o čarteru, iznajmljuje čarter plovilo osobi koja potvrdi rezervaciju ili uplati predujam (u daljnjem tekstu: Klijent) za ugovoreno razdoblje čartera.
Ultra Sailing jamči da su sva čarter plovila pomorski sposobna, uredno održavana i čista te da su strojevi i oprema ispravni u trenutku predaje.
Potvrdom rezervacije ili uplatom predujma Klijent stupa u ugovorni odnos s Ultra Sailing-om i prihvaća ove Opće uvjete. Ovi uvjeti čine pravno obvezujući sporazum za obje strane i temelj su za rješavanje eventualnih sporova između Klijenta i Ultra Sailing-a.
2. Cijene i uvjeti plaćanja
Cijene najma
cijene najma iskazane su u eurima (EUR) prema važećem Cjeniku Ultra Sailing-a te uključuju PDV po stopi od 13%. Ultra Sailing zadržava pravo izmjene Cjenika bez prethodne najave.
Cijena najma uključuje:
- Tehnički ispravno i čisto plovilo s punim spremnikom goriva pri primopredaji
- Smještaj na plovilu i korištenje opreme plovila
- Obvezno osiguranje od odgovornosti prema trećima i kasko osiguranje
- Osiguranje posade od nezgode
- Vez u baznoj marini
- Dozvolu za plovidbu u Republici Hrvatskoj
- Internetska veza, gdje je dostupna
Cijena najma ne uključuje:
- Potrošnju goriva tijekom razdoblja najma
- Troškove veza i lučke pristojbe izvan bazne marine
- Dodatne usluge i potrošni materijal u bazama Ultra Sailing-a
- Troškove parkiranja vozila
- Zdravstveno osiguranje posade
Skiper i hostesa
Zatraži li Klijent skipera i/ili hostesu od Ultra Sailing-a, to mora biti navedeno prilikom potvrde rezervacije. Trošak mora biti u cijelosti podmiren zajedno s uplatom preostalog iznosa ili izravno skiperu odnosno hostesi pri prijavi i preuzimanju plovila prvoga dana najma.
Potrebna dokumentacija
Kopije važeće dozvole za upravljanje plovilom i VHF potvrde moraju se dostaviti prilikom rezervacije. Popis posade mora se dostaviti najkasnije jedan (1) tjedan prije početka najma. Klijente koji dolaze zrakoplovom ljubazno molimo da najmanje jedan (1) tjedan unaprijed dostave vrijeme dolaska i broj leta.
Kako bismo osigurali da dozvola skipera udovoljava važećim zahtjevima, ljubazno preporučujemo provjeru njezine valjanosti na sljedećoj poveznici:
Zahtjevi za dozvolu skipera, Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture
Promjena posade
Za najmove koji uključuju promjenu posade, ažurirani popis posade (crew lista) mora se dostaviti unaprijed. Ako se mijenja i skiper, potrebno je platiti novi charter paket.
Uz novi paket najma potrebno je uplatiti i novi sigurnosni polog za plovilo, osim ako su se skiperi koji preuzimaju plovilo jedan od drugoga drukčije pisano dogovorili. U tom slučaju oba skipera moraju potpisati izjavu kojom dolazni skiper potvrđuje da preuzima odgovornost za svaku štetu koju je prouzročio prethodni skiper.
Rokovi plaćanja
Klijent je dužan uplatiti predujam u roku od sedam (7) dana od potvrde rezervacije. Ostatak iznosa mora biti uplaćen najkasnije četrdeset pet (45) dana prije početka najma.
Ultra Sailing nudi sljedeće modele plaćanja:
Model 1
- 25% u roku od sedam (7) dana od potvrde rezervacije
- 25% u roku od četrdeset pet (45) dana od potvrde rezervacije
- 50% najkasnije četrdeset pet (45) dana prije početka najma
Model 2
- 100% u roku od sedam (7) dana od potvrde rezervacije
Popusti u okviru Modela 2:
- 2,5 % nepovratnog popusta za plaćanje unaprijed i dodatnih 2,5 % popusta pri plaćanju 100 % iznosa uz mogućnost besplatnog otkaza, za rezervacije potvrđene šest (6) mjeseci ili više prije početka najma.
Uvjeti iz Modela 2, koji se odnose na dodatne popuste, vrijede do 31. prosinca 2026.
Za rezervacije potvrđene unutar dvadeset (20) dana prije početka najma, plaćanje dospijeva u roku od 48 sati. Za rezervacije potvrđene unutar deset (10) dana, plaćanje dospijeva u roku od 24 sata.
Plovilo se može preuzeti tek nakon što su sva plaćanja dospjela prema Ultra Sailing-u u cijelosti podmirena.
3. Izmjene ili otkaz rezervacije
Sve izmjene ili otkaz rezervacije potrebno je dostaviti u pisanom obliku putem elektroničke pošte na booking@ultra-sailing.hr
Besplatan otkaz najma
Besplatan otkaz moguć je do 31. prosinca 2026.
U slučaju besplatnog otkaza Ultra Sailing zadržava pravo ne prihvatiti novu rezervaciju istog Klijenta za isto plovilo ili model plovila u istom razdoblju.
Naknade za otkaz
Svi otkazi izvan razdoblja besplatnog otkaza, kao i otkazi zbog zakašnjelog plaćanja, imaju za posljedicu obračun naknade za otkaz u visini ukupno uplaćenog iznosa. Sve uplaćene iznose zadržava Ultra Sailing.
Ultra Sailing ne odgovara za štetu u slučaju izmjene ili otkaza rezervacije zbog okolnosti kao što su rat, nemiri, štrajkovi, terorističke aktivnosti, izvanredne sanitarne okolnosti, prirodne nepogode, intervencije lokalnih vlasti i slično.
4. Ukrcaj i preuzimanje plovila
Primopredaja plovila gostima (skiperu) obavlja se subotom od 17:00 sati.
Pri preuzimanju plovila Klijent je dužan:
- Pregledati plovilo
- Potpisati zapisnik o primopredaji kojim potvrđuje da su plovilo i oprema u ispravnom stanju
- Potvrditi da je upoznat s kućnim pravilima dostupnima na internetu i na plovilu
Klijent mora predočiti:
- Izvornu ukrcajnu propusnicu odnosno vaučer
- Izvornu dozvolu za upravljanje plovilom i VHF potvrdu
Klijent je dužan sve prigovore koji se odnose na stanje plovila ili opreme podnijeti pisanim putem prije preuzimanja plovila. Ultra Sailing ne prihvaća odgovornost za bilo kakav zahtjev ili umanjenje cijene koji proizlaze iz skrivenih nedostataka i manjkavosti plovila i/ili opreme u trenutku ukrcaja i redovitog održavanja plovila, kao ni za nedostatke i kvarove koji mogu nastati nakon ukrcaja, a koje Ultra Sailing nije mogao predvidjeti niti spriječiti.
Ultra Sailing ne odgovara za kašnjenja u predaji plovila uzrokovana višom silom ili nepovoljnim vremenskim uvjetima.
Sigurnosni polog – Kaucija
Povratni sigurnosni polog ostavlja se pri prijavi u bazu kao pokriće za štetu ili gubitke koji nisu pokriveni osiguranjem. Depozit je moguće ostaviti gotovinom ili kreditnom karticom putem predautorizacije.
Polog se u cijelosti vraća nakon povrata kada Ultra Sailing potvrdi:
- Pravovremeni povrat plovila na dogovorenu lokaciju
- Čistoću i uredno stanje plovila
- Pun spremnik goriva
- Ne postojanje oštećenja i/ili potraživanja trećih osoba
Ako osigurana šteta premašuje iznos pologa, Ultra Sailing će zadržati cjelokupan iznos pologa i Klijentu izdati odgovarajući račun.
Ukoliko Klijent, bez prethodne obavijesti, ne preuzme plovilo u roku od 24 sata od ugovorenog vremena i mjesta, Ultra Sailing ima pravo raskinuti ugovor bez obveze naknade Klijentu.
Odgovornost Ultra Sailing-a ograničena je na iznos ugovorene naknade za najam.
5. Povrat plovila (odjava)
Klijent je dužan vratiti plovilo u ugovorenu odredišnu luku najkasnije do 18:00 sati večer prije posljednjeg dana najma, te napustiti plovilo do 8:30 sati posljednjeg dana najma.
Klijent je obvezan:
- Odložiti otpad u za to predviđene spremnike u marini
- Ostaviti plovilo čisto i uredno
Kašnjenja koja nisu uzrokovana tehničkim kvarovima mogu dovesti do naplate ugovornih kazni i odgovornosti za posljedičnu štetu, i to kako slijedi:
- za kašnjenje do tri sata: jedna dnevna naknada za najam
- za kašnjenje dulje od tri sata: trostruki iznos dnevne naknade za najam, uz sve ostale troškove
Nepovoljni vremenski uvjeti ne opravdavaju zakašnjeli povrat plovila.
Povrat plovila u luku različitu od ugovorene odredišne luke podrazumijeva troškove transfera, ugovorne kazne i odgovornost za štete koje nisu pokrivene osiguranjem.
6. Obveze i ponašanje Klijenta
Klijent se obvezuje:
- dostaviti potpuni popis posade najmanje jedan (1) tjedan prije početka najma
- posjedovati važeće putne i plovidbene isprave
- ploviti sigurno i odgovorno, izbjegavajući opasna područja
- nikada ne ploviti pod utjecajem alkohola ili opojnih droga te svom opremom rukovati s dužnom pažnjom
- ploviti isključivo unutar teritorijalnih voda Republike Hrvatske, osim ako je drukčije odobreno u pisanom obliku. Ako plovilo i Klijent imaju potrebnu dokumentaciju za plovidbu izvan teritorijalnih voda Republike Hrvatske, Klijent mora biti svjestan da nakon prelaska hrvatske granice tehnička podrška nije dostupna.
- postupati u skladu s vremenskim uvjetima, pomorskim propisima i uputama lučkih vlasti
- osigurati da se na plovilu nalaze samo osobe navedene na popisu posade
- ne sudjelovati u regatama, ne obavljati tegljenje i ne poduzimati nezakonite aktivnosti bez pisanog odobrenja
- prihvatiti odgovornost za postupke svih osoba na plovilu
- puniti baterije plovila priključkom na obalnu struju svaka 4 dana, najmanje 15 sati
- koristiti generator, ako je dostupan, uz stanku od jednog sata nakon svaka 4 sata rada
- nikada ne koristiti generator tijekom plovidbe
- svakodnevno provjeravati razinu ulja i vode u motoru
Kućni ljubimci dopušteni su samo uz prethodnu suglasnost i uz dodatnu naknadu.
7. Odgovornost Ultra Sailing-a
Ultra Sailing je obvezan predati plovilo s važećom brodskom dokumentacijom, potpuno osigurano, u ispravnom radnom stanju, čisto te s punim spremnicima goriva i vode.
Ako Ultra Sailing ne može predati rezervirano plovilo u dogovoreno vrijeme, Klijentu će biti predano plovilo jednakih ili sličnih značajki. Ako Ultra Sailing ne može osigurati zamjensko plovilo, Klijentu će biti vraćen uplaćeni iznos.
Svaka odgovornost Ultra Sailing-a koja premašuje cijenu smještaja prema ovom ugovoru isključena je.
Ultra Sailing ne odgovara za kašnjenje uzrokovano višom silom ili nepovoljnim vremenskim uvjetima na moru.
8. Ovlasti skipera
Skiper mora posjedovati važeće dozvole i odgovarajuću stručnost. Ultra Sailing zadržava pravo zatražiti provjeru vještina Klijenta. Ako stručnost nije dostatna, Klijentu će se imenovati službeni skiper na njegov trošak.
Odbijanje prihvata imenovanog skipera ima za posljedicu raskid ugovora bez prava na povrat uplaćenih sredstava.
9. Osiguranje
Plovilo je osigurano od odgovornosti prema trećim osobama i za kasko štete. Osiguranje pokriva štetu koja premašuje iznos sigurnosnog pologa, osim namjerno prouzročene štete ili štete nastale nepažnjom.
Nije osigurano:
- jedra
- pomoćni čamac (gumenjak) i vanbrodski motori
- osobne stvari
- začepljen WC pri povratu plovila naplaćuje se dodatno i nije pokriven sigurnosnim pologom.
Polog i osiguranje pologa pokrivaju samo jedan štetni događaj.
Ako je Klijent kupio osiguranje pologa, a nastupi štetni događaj za koji charter društvo tereti Klijenta u punom iznosu sigurnosnog pologa, Klijent mora platiti puni redovni sigurnosni polog kako bi mogao nastaviti najam. U takvim okolnostima osiguranje pologa ne zamjenjuje niti pokriva potrebni sigurnosni polog, stoga je Klijent dužan osigurati puni iznos pologa prije nastavka najma.
Ako se plovilo zbog štete ne može naknadno dati u najam, Ultra Sailing zadržava pravo zadržati iznos koji odgovara izgubljenoj dobiti, ali ne više od iznosa sigurnosnog pologa.
10. Štete tijekom najma
Klijent je dužan odmah obavijestiti Ultra Sailing i bazu Ultra Sailing-a o svakom kvaru ili neispravnosti plovila ili njegove opreme koji su nastali redovitom uporabom. Ultra Sailing je dužan otkloniti nedostatak u roku od 24 sata, dok za intervencije na Lastovu, u Crnoj Gori, Sloveniji i Italiji rok iznosi 48 sati od primitka obavijesti. U obzir će se uzeti isključivo obavijest upućena putem linije tehničke podrške navedene u dokumentaciji plovila. Ako Ultra Sailing otkloni nedostatak u navedenom roku, Klijent nema pravo na naknadu. Telefonski brojevi za hitnu prijavu nedostataka nalaze se u dokumentaciji plovila.
Klijent kao naknadu može zahtijevati samo iznos plaćene cijene smještaja na plovilu, dok su sva ostala prava na naknadu štete isključena.
Popravci se smiju obavljati samo uz odobrenje Ultra Sailing-a. Neovlašteni popravci naplatit će se Klijentu.
U slučaju nestanka jahte, nemogućnosti plovidbe jahtom, kao i u slučaju da državna tijela ili treća osoba zaplijene, oduzmu jahtu ili zabrane daljnju plovidbu, Klijent je dužan odmah obavijestiti Ultra Sailing i sastaviti odgovarajući zapisnik.
Ultra Sailing snosi odgovornost za štete nastale redovitim trošenjem.
Štete pokrivene osiguranjem koje osiguratelj odbije priznati kao osigurani slučaj zato što Klijent nije odmah prijavio štetu Ultra Sailing-u i nadležnim tijelima, niti je pribavio potrebnu dokumentaciju, snosi Klijent.
Ako Klijent zbog štete koju je sam prouzročio ne može nastaviti koristiti plovilo, nema pravo ni na kakav oblik naknade niti na drugo plovilo.
Začepljen WC pri povratu plovila naplaćuje se dodatno i nije pokriven sigurnosnim pologom.
Ultra Sailing ne odgovara za gubitak i/ili oštećenje imovine Klijenta, kao ni imovine drugih osoba pohranjene na plovilu.
11. Prigovori
Prigovori se moraju podnijeti pisanim putem prilikom povrata plovila ili najkasnije jedan (1) tjedan nakon završetka razdoblja najma, u skladu s odredbama članka 6. stavka 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu (Narodne novine br. 130/17). Svaki prigovor moraju potpisati obje strane. Prigovori podneseni nakon navedenog roka neće se razmatrati. Prigovori se mogu podnijeti samo u vezi s nedostacima ili problemima koji bitno utječu na funkcionalnost ili sigurnu uporabu plovila, kao što su motor, sidreno vitlo, pramčani potisnik, jarbol, jedra, GPS ploter, dubinomjer, kvar sustava WC a ili hladnjak.
Ultra Sailing odgovorit će u roku od četrnaest (14) dana, uz mogućnost produljenja za dodatnih četrnaest (14) dana. Naknada, ako bude odobrena, ograničena je na zahvaćeni dio usluge, a zahvaćeni dio usluge računa se 24 sata od trenutka slanja obavijesti o nedostatku ili problemu na liniju tehničke podrške.
Zaštita osobnih podataka
Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta Klijent pristaje da se njegovi osobni podaci mogu koristiti za promotivne aktivnosti Ultra Sailing-a.
Klijent može u svakom trenutku promijeniti svoju privolu, uz poštovanje potrebe za obradom podataka potrebnih za ispunjenje ugovora sklopljenog s Ultra Sailing-om.
12. Pravne odredbe
Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za neriješene sporove nadležan je sud u Zadru ili Splitu.
Ultra d.o.o.
Uvala baluni 8
21000 Split, Croatia